2021年7月，亚马逊市值到达1.88万亿美元的高点。可是一年半曩昔，亚马逊没有向上打破2万亿，而是向下掉落，一路掉出了“万亿美元沙龙”。
到本年11月，亚马逊成为全球首个市值缩水逾越1万亿美元的上市公司。到12月18日，亚马逊市值仅为8939亿美元。
从成绩来看，亚马逊的疲态在上一年市值顶峰时就现已暴露。
2021年第三季度，亚马逊净利润同比腰斩；第四季度营收添加9.4%，是公司2017年以来初次个位数添加。2022年榜首季度，亚马逊创下2001年互联网泡沫幻灭后的最低营收增速，还呈现2015年以来榜首次季度亏本。第三季度，亚马逊营收添加重回两位数，但净利润同比下滑9%；财报发布之后，亚马逊市值跌破万亿。
亚马逊在美国电商商场的统治力也在不坚定。本年“黑五”，亚马逊线上查找量败给了传统零售巨子沃尔玛、塔吉特、科尔士，排名仅第四。据InsiderIntelligence估量，亚马逊本年在美国电商商场的比例将初次呈现下滑，从2021年的38%降至37.8%。
另一边，亚马逊云服务AWS近4年来保持着25%以上的营收增速，但季度增速从2021年第四季度的40%降至本年第三季度的27%。
亚马逊的小败局，终究在裁人上会集展现出来。
虽然亚马逊没有泄漏裁人人数，但《纽约时报》11月中旬称亚马逊将裁人1万人。IT杂志《ComputerWorld》则称，亚马逊方案在未来几个月裁人2万人。现在，亚马逊并没有揭露否定媒体报道的裁人规划。若此事成真，不只将成为亚马逊公司史上最大规划的裁人，也将是现在硅谷的最大规划裁人。
亚马逊的设备和Alexa（智能语音帮手）团队是遭到裁人触及的部分之一。从2007年推出电纸书Kindle以来，亚马逊一向贱卖硬件以开展软件服务，但现在这条路好像现已失利。
“今日依然是榜首天！”从2009年到2020年，亚马逊创始人贝索斯把这句话挂在嘴边，并写在每一封股东信的结束。今日的亚马逊分外需求这句话，CEO安迪·贾西（Andy Jassy）也的确在这么做：做年度运营方案检查，减少本钱，砍掉公司不盈余的事务。
可是，通过近几年的极速扩张（亚马逊职工数量在2019年至2021年间添加了80万），减肥必定阅历一个绵长又苦楚的进程。看起来，亚马逊的下坠和CEO交棒的时刻简直共同，但实际上，亚马逊曩昔几年光辉本就隐藏隐忧。
一
2020年新冠疫情爆发，亚马逊电商事务迎来盈利。2020年第二季度，亚马逊净出售额同比添加40%；股价4个月翻倍，市值高达1.5万亿美元。贝索斯在8月成为全球首位净资产逾越2000亿美元的富豪，2020年全年财富添加769亿美元。
极速添加的背面是极速扩张。疫情开端前的2019年，亚马逊的全职与兼职职工人数总计79.8万人；2020年末激增至129.8万人，一年添加62.7%。
纵观亚马逊的前史，职工数量年增速逾越60%的只需三年，但只需最近一次的主推力是外部“盈利”。
2011年，亚马逊职工年添加66.77%。也是在那年，亚马逊Kindle电子书销量逾越了实体书，电子书销量是前一年的3倍。另一次极速扩张是2017年，亚马逊职工数量从25万人添加到56.6万人，但彼年亚马逊有数起收买买卖，其间全食超市（Whole Foods Market）的收买就让亚马逊添加8.7万名职工。
此外，亚马逊在2020年之后张狂扩建库房，曾宣告两年内将物流网络扩展一倍。随之而来的是本钱上升。自2009年到2021年，亚马逊的运送和履约本钱添加近40倍。2021年亚马逊的运送本钱高达767亿美元，履约本钱为751亿美元。
疫情盈利逐步消失之际，旧日的扩张成为了不堪负担的负担。
亚马逊现已认识到这个问题。本年榜首季度的财报电话会议上，亚马逊CFO布莱恩·奥沙夫斯基（Brian Olsavsky）表明，在疫情顶峰期间，公司“尽全力应对快速上涨的产品运量”，而现在“咱们有时机来调整仓储才能，以应对之后愈加正常的物流需求”。他还说到，跟着很多雇员回到工作岗位，亚马逊的物流体系从人手缺乏转为过剩，这反而导致了库房的拥堵和处理才能的下滑。
除了本身臃肿，亚马逊还面临着外部的应战。
一方面，沃尔玛、Costco等传统商超转向线上线下混合零售，大力开展电商，对亚马逊构成了直接的要挟。另一方面，以Shein、Temu为代表的新式渠道，和以Shopify为代表的独立站形式，以及以TikTok和YouTube为代表的社媒电商，也都在抢夺亚马逊的卖家与用户。
在美国，我国电商渠道SHEIN在2021年5月的下载量初次逾越亚马逊，这以后也简直稳居美国购物类App的下载量首位。在东南亚商场，2021年Shopee订单添加116%，Lazada用户添加逾越80%，开展的速度足以引起亚马逊的忧虑。
二
在内部功率下滑、外部竞赛加重的情况下，亚马逊正值与新老玩家抢夺商家和用户的关键时刻，却挑选了提价。
亚马逊近一年屡次上调了FBA配送费用、旺季仓储费、通胀附加费等多项费用。本年黑五前夕，亚马逊还发布了有关出售佣金和物流的提价告诉。此外，依据Marketplace Pulse的研讨，现在在亚马逊上做广告的均匀本钱为每点击1.2美元，比年头的0.93美元上涨30%，同比上涨了50%。
在亚马逊，不做广告的商家难有客流，广告费上涨意味着亚马逊将压力转嫁给了商家。上一年5月，亚马逊再度敞开针对跨境商家的大规划封号，触及上千家企业、5万多个账号，职业丢失逾越千亿元。不少商家开端从亚马逊“出逃”，至少不再将亚马逊作为仅有的“篮子”。
亚马逊的其他事务也难言轻松。
亚马逊是云服务中“吃螃蟹的人”，早在2006年就推出了云服务事务，其负责人正是现在接棒贝索斯坐上CEO方位的贾西。在先发优势下，亚马逊的AWS添加稳健，在云服务范畴是肯定王者。
据研讨组织Gartner的数据，2021年全球云核算laaS商场比例中，亚马逊以38.92%的比例位居榜首；第二名微软为21.07%，阿里云与谷歌云均缺乏10%。
AWS云事务现在现已是亚马逊的支柱事务之一。本年榜首季度，亚马逊迎来2015年以来首个亏本季，季度亏本38亿美元。可是AWS的添加亮眼，净利润同比添加57%到达65.2亿美元。
但亚马逊AWS并非无忧无虑。商场仍有巨大潜力，全球IT开销中仅有不到10%归于云核算，这为竞赛者供给了时机。
此外，虽然现在AWS的位置尚未被撼动，但竞赛者的添加速度很快。2022年第三季度亚马逊AWS年添加率27%，但微软Azure季度同比添加35%，谷歌云则完成了48%的添加。
加之宏观经济影响，IT企业缩短IT开销，本年三季度全球云服务开销放缓至前史最低增速，这也为AWS的继续添加提出了应战。
三
在电子商务事务疲软，AWS云事务承压之际，亚马逊需求减肥，也需求立异。但在本年，亚马逊曾寄予厚望的硬件事务正在遭到要挟。
从2007年推出榜首款硬件设备Kindle以来，亚马逊一向在做一个“推延满意”的梦。简略来说便是贱卖硬件，并等待顾客后续在软件上进行付费，软硬兼施。
Alexa部分建立8年，搭载Alexa智能语音体系的榜首代Echo智能音箱推出2年就卖出超500万台，Alexa的团队规划也敏捷添加到逾越1万人。这是贝索斯大力推广的事务，亚马逊多年来对该事务投入颇多，其商场体现也一度亮眼。
但这条路好像仍是没有走通。在2022年年末规划空前的大裁人中，Alexa出其不意又情理之中地成为方针。原因在于，Alexa长时刻贱卖，但用户量反而被苹果、谷歌的语音帮手服务逾越。
据ABI Reasearch，亚马逊每售出一台Alexa就会丢失数美元。智能音箱Echo Dot价格50美元，本钱预算31美元，但实际上动辄促销，以29美元的价格售卖。另据Business Insider，Alexa团队仅本年的亏本就挨近100亿美元。本年榜首季度，亚马逊包含Echo智能音箱、Alexa和流媒体服务的全球数字部分运营亏本逾越30亿美元。